百貨大戰 實體打到虛擬

百貨大戰 實體打到虛擬

【聯合報╱記者顏甫珉／台北報導】 2009.11.23 10:24 am



網路購物的威力愈來愈受到百貨業者的重視。
本報資料照片
台灣的百貨戰場將從實體店面，轉移到虛擬通路上。美國、英國與日本等百貨網站三、四年前已積極發展網路上購物，台灣業者才要起步，目前先行發展為「網路預購」。

台灣百貨如衣蝶、中興都曾發展網購，但都因為買氣不佳而失敗，網購業者認為百貨網購失敗的主因是「價格」，目前台灣網友對網購仍停留在「低價」的印象。

今年周年慶開始，各百貨紛投入精力與人力經營網購，新光三越首波與Payeasy合作推出線上預購，網友可先在網路上預購周年慶特惠組，之後到店上取貨，預購短短五天，有超過兩千餘位網友下單，平均客單價近2,000元，一般網購才500元左右。

新光三越對此結果表示「還可接受」，根據第一波數字來看，網友仍對「折數高」的商品較有興趣，10月22日已推出第2波預購，以2,000元左右的化妝品特惠組為主，吸引了4,000名以上的網友下單。新光三越透露未來會針對重要檔期推出網路預購。

遠百與SOGO兩年前推出GO HAPPY網站，已經累積了超過上萬名消費者，10月21日起同步推出結合實體的周年慶活動，比照新光三越採用「網路預購」，將結合萊雅與怡佳旗下13個品牌特惠組與部分服飾、寢具類商品，約超過一萬組，同步提供限量優惠商品。

SOGO表示，網購發展以來，發現與實體通路客人有所區隔，目前幾乎每2至3周會更新特惠商品，據透露每月營業額約五、六百萬元，仍以兩位數持續成長。遠百還規劃特別部門負責網購，認為網購趨勢不可擋，未來將會要求更多廠商加入，拓展業績成長。

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【2009/11/23 聯合報】@ http://udn.com/