愛之味何如昌談 純濃燕麥如何搶攻新品市場
作者 : 動腦俱樂部 更新時間 : 2009/11/19 19:37:35
以幾年前愛之味現採番茄搶市成功，2005年推出台灣第一個有瘦身功能的油切綠茶，帶動機能茶的市場成長，現在愛知味又推純濃燕麥，再次帶動燕麥飲品市場，為什麼愛之味總是能洞察消費者需求，搶佔市場先機?
愛之味行銷本部副總何如昌（圖/動腦俱樂部）
(Brain.com 2009-11-20) 2009年11月18日（三）中午，動腦俱樂部第363次午餐演講會，邀請到愛之味行銷本部副總何如昌，分享了「向三高說Bye Bye—愛之味純濃燕麥搶攻新品市場。」現場吸引各大廣告主、廣告公司、媒體參加。
一直以來，愛之味總是十分重視產品力，不斷研究市場需求，來開發新產品，挖掘出新商機，這當中的訣竅是什麼呢?何如昌表示「永遠不要說不可能」，應該積極的從消費者身上尋找靈感，從不滿意的地方找出商機，因此愛之味把行銷本部稱為「滿意工廠」。
2005年從調查中發現，許多消費者在喝茶飲料的原因中，總有一項是去油瘦身，何如昌發現，過去「最佳女主角」及「媚登峰」花了多年投下龐大廣告費打下瘦身市場，在茶飲料中沒有任何一種茶強調瘦身功能，因此大膽定價一瓶35元愛之味油切綠茶，主張「不是賣茶，而是賣瘦身」!上架一個月，營業額就有一億元，有帶動其他機能茶，接二連三上市。
愛之味純濃燕麥，創意來自最早看到沖泡的三合一燕麥片很不錯。2009年EICP調查顯示，大燕麥片使用者，大多偏北部地區50-64歲的已婚女性，是屬於中老年人的產品。台灣35歲以上的人口比例，佔2300萬人的一半，這些人都有健康的需求，但桂格已有大燕麥片，為了做出區隔，愛之味推出可以喝的燕麥飲料。純濃燕麥就在2008年7月上市，到年底已達3億的營業額，其他品牌也紛紛跟進。愛之味純濃燕麥不但在短時間內打出品牌知名度，深得中老年族群的喜愛，也深受廣大族群的熱烈討論。
何如昌提到，近幾年台灣人高血糖、高膽固醇、高血脂，台灣地區就有高達700萬人是三高族的高危險群，，這些困擾著消費者的問題日趨嚴重，相關保健食品的市場需求也日益增加。
在推純濃燕麥之前，何如昌也思考過，愛之味要切入燕麥片市場是否有機會?首先，要面對的問題包含愛之味未推過任何燕麥產品、消費者沒有任何燕麥品牌印象、行銷廣告資源較少、後發及競爭弱勢地位，以及Me-too產品沒有生存機會。如何克服這些困難點，就應該從消費者不滿意的地方找到靈感，從靈感中找尋商機，闖出一片天。愛之味認為切入飲料市場就能和桂格大燕麥片做區隔，另外愛之味還要突破將燕麥飲料化的技術。透過多場調查顯示，「用喝的燕麥片」，是一個全新突破性的產品，不單飲用方便，口感更好，會讓許多消費者更願意使用燕麥片。
何如昌表示，隨著生活條件愈來愈好，未來有三高的人會愈來愈多，這就是燕麥飲料的大市場，愛之味也因而進入生技市場，隨著市場的擴大，市佔率也將不斷攀高。
動腦俱樂部創立於1979年7月1日，30年來每月第三個星期三聚會從不間斷；每次例會分享一個成功品牌案例，是台灣唯一廣告主、廣告、媒體、公關、網路等代理商及媒體的交流場所。12月份例會將於12月23日（三）舉行，邀請到Luxgen納智捷汽車行銷協理李昌益，分享「自創品牌之路--Luxgen」。歡迎報名參加！
不想錯過這麼精采的行銷策略分享嗎？歡迎您加入動腦俱樂部，每月不間斷的腦力激盪！
2009年11月23日 星期一
獨特的便利性 日本便利商店大變身
獨特的便利性 日本便利商店大變身
作者 : 蕭掬今 更新時間 : 2009/11/16 17:53:02
連7-11都變成旅遊大亨？日本便利商店業界總是各種通路中的常勝軍，但在今年夏天也呈現下滑的趨勢。究竟它們有什麼行銷新法寶，讓消費者享受他們獨特的便利性？
Brain.com 2009-11-17) 今夏日本消費市場受到冷夏、節約消費型態的影響，不只是百貨公司、超市業界，連銷售常勝軍便利商店，也出現了業績失速下滑的現象。
根據日本Franchise Chain協會的統計調查顯示，日本主要11家便利商店連鎖店，七月份總銷售額（不包括新店鋪），比起去年同月份減少7.5%約6,548億日幣（約合2095億台幣）。雖然，新店鋪數增加2.2%，但是包括新店鋪的總銷售額，還是出現5%約7,084億日幣（約合2,267億台幣）的負成長。便利商店業如何回復昔日雄風，已成各零售消費業界關心的焦點。
事實上今年七月，日本7-11已率先打出降價及特惠商品的銷售市場策略，並且強化自有品牌（Private Brand）的商品陣容。LAWSON（註1）也推出廉價便當，來滿足消費者所需的便利，和滿足他們想要優惠的感受。
不過，長期的降價促銷活動，勢必造成便利商店業界陷入惡性競爭的無底洞。所以，如何強化便利商店獨有的便利性、商品及其他附加服務，已成日本便利商店業界，解決當前經營危機最重要課題。
產品大變身 搞笑藝人來加持
例如Family Mart推出點數累積活動，提升消費者單次購物金額，並提高購買次數，讓顧客會員化，也讓他們享有點數累積的特別優惠。另外Family Mart也和日本吉本興業旗下逗笑藝人們，合作推出「笑容餐倉Project」的企劃，推出各項新商品，包括飯團、便當、麵包、點心等59項產品。
7-11變身旅遊業大亨？
在東京首都圈內，約4,100家7-11店鋪，也沒有缺席。從9月開始，就推出東京兩國國技館相撲比賽會場內部體驗參觀等64項旅行商品，預定在2010年度將販賣店鋪擴大至12,000家，將成為日本最大規模的國內旅行商品銷售網。同時，預定明年度將投入獨自企畫住宿型旅行團商品。
另外，在11月上旬也將推出Chilled冷藏保鮮便當商品，藉5℃以下低溫來管理便當商品，使得便當保存期限比原本成長三倍，提升便當商品鮮度品質，另一方面也可以削減便當商品丟棄時的成本。
提到成本，7-11在東京的省能源環保第一號店鋪於9月31日開幕，完全採用太陽發電及LED照明，估計可節省的30%的電量。
MINI STOP（註2）也從10月起，在部份店鋪和日本Car-sharing公司合作，推出「i share」會員制服務，會員可用手機或網路，預約車子使用的時間及日期，再直接到MINI STOP店鋪取車，鑰匙採卡片型。由於這項措施兼具環境保護及經濟性的商品服務，今後發展倍受業界的注目。
註1：http://www.lawson.co.jp/company/e/index.html?ca=top_glo_004
註2：http://www.ministop.co.jp/
作者 : 蕭掬今 更新時間 : 2009/11/16 17:53:02
連7-11都變成旅遊大亨？日本便利商店業界總是各種通路中的常勝軍，但在今年夏天也呈現下滑的趨勢。究竟它們有什麼行銷新法寶，讓消費者享受他們獨特的便利性？
Brain.com 2009-11-17) 今夏日本消費市場受到冷夏、節約消費型態的影響，不只是百貨公司、超市業界，連銷售常勝軍便利商店，也出現了業績失速下滑的現象。
根據日本Franchise Chain協會的統計調查顯示，日本主要11家便利商店連鎖店，七月份總銷售額（不包括新店鋪），比起去年同月份減少7.5%約6,548億日幣（約合2095億台幣）。雖然，新店鋪數增加2.2%，但是包括新店鋪的總銷售額，還是出現5%約7,084億日幣（約合2,267億台幣）的負成長。便利商店業如何回復昔日雄風，已成各零售消費業界關心的焦點。
事實上今年七月，日本7-11已率先打出降價及特惠商品的銷售市場策略，並且強化自有品牌（Private Brand）的商品陣容。LAWSON（註1）也推出廉價便當，來滿足消費者所需的便利，和滿足他們想要優惠的感受。
不過，長期的降價促銷活動，勢必造成便利商店業界陷入惡性競爭的無底洞。所以，如何強化便利商店獨有的便利性、商品及其他附加服務，已成日本便利商店業界，解決當前經營危機最重要課題。
產品大變身 搞笑藝人來加持
例如Family Mart推出點數累積活動，提升消費者單次購物金額，並提高購買次數，讓顧客會員化，也讓他們享有點數累積的特別優惠。另外Family Mart也和日本吉本興業旗下逗笑藝人們，合作推出「笑容餐倉Project」的企劃，推出各項新商品，包括飯團、便當、麵包、點心等59項產品。
7-11變身旅遊業大亨？
在東京首都圈內，約4,100家7-11店鋪，也沒有缺席。從9月開始，就推出東京兩國國技館相撲比賽會場內部體驗參觀等64項旅行商品，預定在2010年度將販賣店鋪擴大至12,000家，將成為日本最大規模的國內旅行商品銷售網。同時，預定明年度將投入獨自企畫住宿型旅行團商品。
另外，在11月上旬也將推出Chilled冷藏保鮮便當商品，藉5℃以下低溫來管理便當商品，使得便當保存期限比原本成長三倍，提升便當商品鮮度品質，另一方面也可以削減便當商品丟棄時的成本。
提到成本，7-11在東京的省能源環保第一號店鋪於9月31日開幕，完全採用太陽發電及LED照明，估計可節省的30%的電量。
MINI STOP（註2）也從10月起，在部份店鋪和日本Car-sharing公司合作，推出「i share」會員制服務，會員可用手機或網路，預約車子使用的時間及日期，再直接到MINI STOP店鋪取車，鑰匙採卡片型。由於這項措施兼具環境保護及經濟性的商品服務，今後發展倍受業界的注目。
註1：http://www.lawson.co.jp/company/e/index.html?ca=top_glo_004
註2：http://www.ministop.co.jp/
汽車市場現生機 現在哪種車詢問度最高？
汽車市場現生機 現在哪種車詢問度最高？
作者 : 波仕特線上市調網 更新時間 : 2009/11/20 19:21:30
經濟不景氣，政府端出三萬元補助方案，似乎為車市注入活水。哪一種車型異軍突起，民眾詢問度最高？哪一品牌或是選車要點，消費者最關心？
圖/sxc.hu by dootxan
(Brain.com 2009-11-23)去年金融風暴襲捲全球之際，讓各行各業叫苦連天，再加上高油價的衝擊，民眾買車意願低落。因應經濟的不景氣，政府為了刺激車市，開始推出汽車貨物稅補助政策，若民眾在今年年底前購車，每一輛汽車政府都將補助三萬元；此政策一出，宛如對萎靡不振的車市，注入一劑強心針，車市開始慢慢活絡起來，同時隨著景氣逐漸開始復甦，許多民眾都趁此機會，搶在年底換新車上路。
一直以來，車商幾乎都是以房車當作市場的主要訴求，但不知曾幾何時，具有強大休閒功能，同時擁有大空間的休旅車開始成為民眾關注的車型；其中七人座休旅車更是詢問度極高，因為它的載客量大，適合帶著全家一同出遊，因此成為居家休閒的主要車款。
不過在市面上眾多的七人座休旅車中，因廠牌或本身車子的等級不同，在價格上有很大落差。波仕特線上市調網在11月6日至9日針對「如果想購買一部七人座的國產轎旅車(百萬以下)，請問您的第一選擇為何？」進行網路民調，結果顯示有38.29%選擇豐田(TOYOTA)的「ALL NEW WISH」，為最高，其次是馬自達(MAZDA)「Mazda5」占了30.41%，第三位則是日產(NISSAN)「LIVINA」(16.91%)，福特(Ford)「i-MAX Ghia」以5.87%占第四位，「都不喜歡」者占了6.74%。
第二個問題則為「承上題，您選擇此車種最主要的原因為何？」，結果發現有24.18%表示以「品牌知名度高」為最主要考量，其次為「使用評價」(19.35%)，「外觀喜好」(15.60%)占第三，第四則是「車內空間大」占了12.85%，另外還包含操控性能、售價等等因素。由此可知，消費者挑選七人座的休旅車時，最重要的就是看品牌。
另外，進一步從年齡層分析，可以發現年齡層對於選車的考量也有非常大的差異。25至44歲消費者最主要都是看「品牌知名度」。
但從45歲開始，品牌知名度則非首要，如45至54歲最在意的是「使用評價」，若是大部分的評價都不好，即使品牌知名度很高，仍然會令此一族群憂心。
而55歲以上年長者選擇七人座休旅車最在意的是「車內空間大」，因為對於年長者而言，若沒有足夠的伸展空間，除了狹小空間帶來的壓迫感，身體也容易痠痛而感到不舒適，因此年長者會較為在意空間的大小與否。
註：此調查針對波仕特線上市調網25至64歲對車子有研究，或近期有買車計畫的會員進行問卷調查，回收有效樣本為4,022份，調查時間為2009年11月6日至9日，在95%的信心水準下，正負誤差為1.55%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
作者 : 波仕特線上市調網 更新時間 : 2009/11/20 19:21:30
經濟不景氣，政府端出三萬元補助方案，似乎為車市注入活水。哪一種車型異軍突起，民眾詢問度最高？哪一品牌或是選車要點，消費者最關心？
圖/sxc.hu by dootxan
(Brain.com 2009-11-23)去年金融風暴襲捲全球之際，讓各行各業叫苦連天，再加上高油價的衝擊，民眾買車意願低落。因應經濟的不景氣，政府為了刺激車市，開始推出汽車貨物稅補助政策，若民眾在今年年底前購車，每一輛汽車政府都將補助三萬元；此政策一出，宛如對萎靡不振的車市，注入一劑強心針，車市開始慢慢活絡起來，同時隨著景氣逐漸開始復甦，許多民眾都趁此機會，搶在年底換新車上路。
一直以來，車商幾乎都是以房車當作市場的主要訴求，但不知曾幾何時，具有強大休閒功能，同時擁有大空間的休旅車開始成為民眾關注的車型；其中七人座休旅車更是詢問度極高，因為它的載客量大，適合帶著全家一同出遊，因此成為居家休閒的主要車款。
不過在市面上眾多的七人座休旅車中，因廠牌或本身車子的等級不同，在價格上有很大落差。波仕特線上市調網在11月6日至9日針對「如果想購買一部七人座的國產轎旅車(百萬以下)，請問您的第一選擇為何？」進行網路民調，結果顯示有38.29%選擇豐田(TOYOTA)的「ALL NEW WISH」，為最高，其次是馬自達(MAZDA)「Mazda5」占了30.41%，第三位則是日產(NISSAN)「LIVINA」(16.91%)，福特(Ford)「i-MAX Ghia」以5.87%占第四位，「都不喜歡」者占了6.74%。
第二個問題則為「承上題，您選擇此車種最主要的原因為何？」，結果發現有24.18%表示以「品牌知名度高」為最主要考量，其次為「使用評價」(19.35%)，「外觀喜好」(15.60%)占第三，第四則是「車內空間大」占了12.85%，另外還包含操控性能、售價等等因素。由此可知，消費者挑選七人座的休旅車時，最重要的就是看品牌。
另外，進一步從年齡層分析，可以發現年齡層對於選車的考量也有非常大的差異。25至44歲消費者最主要都是看「品牌知名度」。
但從45歲開始，品牌知名度則非首要，如45至54歲最在意的是「使用評價」，若是大部分的評價都不好，即使品牌知名度很高，仍然會令此一族群憂心。
而55歲以上年長者選擇七人座休旅車最在意的是「車內空間大」，因為對於年長者而言，若沒有足夠的伸展空間，除了狹小空間帶來的壓迫感，身體也容易痠痛而感到不舒適，因此年長者會較為在意空間的大小與否。
註：此調查針對波仕特線上市調網25至64歲對車子有研究，或近期有買車計畫的會員進行問卷調查，回收有效樣本為4,022份，調查時間為2009年11月6日至9日，在95%的信心水準下，正負誤差為1.55%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
數位行銷的5大效益評估法則
數位行銷的5大效益評估法則
作者 : 楊至靜 更新時間 : 2009/11/20 19:21:50
在網路上做行銷，能精準的原因之一就是能追蹤使用者傳回來的資訊。每一個點擊或是註冊動作，都能被測量和記錄。怎樣做更準確評估？其中有哪些要點，數位行銷人不能不知？
圖/sxc.hu by lusi
(Brain.com 2009-11-23) 每天在辦公桌前對著電腦苦思、在會議桌上和夥伴絞盡腦汁，好不容易建構出一個前所未有的網路行銷專案，並大膽地放在網路上曝光。但，你有沒有想過，怎麼去計算你苦心設計的作品帶來的效益？
對於評估數位行銷案效益分析，安吉斯媒體集團網路經營總監安朗庫瑪（Arun Kumar）提出他的意見：
1. 找到對的測量單位：必須簡單而且精準。廣泛來說，你可以追蹤所有的資訊。網主能從訪客上蒐集到的資訊，可以是註冊用戶數、參與網站測試的參與者、會員的註冊資料、消費者間明確的互動狀況，甚至是他們從哪一網站走到你的網站。
不同的行銷案必須採用不同的資料來分析，沒有絕對的標準，因為每一個行銷案的目標都是不一樣的。數位行銷是一個完全不同的世界，客製化的程度超出想像。無論是企業付出的曝光成本、點擊成本，或是賺回來的，例如實際的業績、會員註冊量等，每一項資訊都可以單一被衡量和評估。
2. 要了解各式各樣可被追蹤評估的要素： 非常重要的一點是，針對你的目標族群，選擇正確的評估要素。例如，網友造訪你的網站時，他們的瀏覽路徑是什麼？如果你有仔細在記錄，應該要知道哪個位置最適合嵌入廣告，或是網站分析的工具標記該哪裡？你想要測量網友是如何從入口網站，移動到你的網頁註冊會員？或是你有興趣知道，有多少人曾下載你的折價券？
如果你還在閱讀付費買來的調查報告，並思考下一步的對策，這裡有一點請千萬記住，網友或者說網路活動是，無法輕易透過一般市調公司所做的調查報告所能了解的，它沒有標準指標。
3. 別被各式各樣的評估工具搞亂了：廣告服務、網站分析、競價管理，每一項評估都需要交替使用不一樣的工具，才能獲得結果。所以，把每一項工具一字排開，再仔細挑選。常常廣告服務和網站分析就很難統整在一起做評估，但廣告服務和競價系統就能配合地很好。所以，只要選擇適合自己用的工具並使評估簡單化，就可以事半功倍。
4. 評估並不是全靠這些資訊：例如品牌建構的評估，比較前後期的調查或在網路上做線上小組評估，似乎更有效。而廣告主付費做關鍵字行銷，有時候只是為了傳播一個品牌訊息，並不是去蒐集網友點擊後所傳回來的資訊。
5. 如果真的做不來，就別做！ 坦白說，數位行銷案若不配合追蹤系統，是無用的。如果你對追蹤和測量毫無概念，你可以想想另外一種行銷方案了！
數位行銷最大的價值就是可以追蹤和測量各種要素，和網友在網站上的動作，這個特性讓數位行銷特別的有效益。而其中最大的挑戰，就是如何善用追蹤測量工具，明確訂定目標，讓整個效益評估更準確而且簡單。
作者 : 楊至靜 更新時間 : 2009/11/20 19:21:50
在網路上做行銷，能精準的原因之一就是能追蹤使用者傳回來的資訊。每一個點擊或是註冊動作，都能被測量和記錄。怎樣做更準確評估？其中有哪些要點，數位行銷人不能不知？
圖/sxc.hu by lusi
(Brain.com 2009-11-23) 每天在辦公桌前對著電腦苦思、在會議桌上和夥伴絞盡腦汁，好不容易建構出一個前所未有的網路行銷專案，並大膽地放在網路上曝光。但，你有沒有想過，怎麼去計算你苦心設計的作品帶來的效益？
對於評估數位行銷案效益分析，安吉斯媒體集團網路經營總監安朗庫瑪（Arun Kumar）提出他的意見：
1. 找到對的測量單位：必須簡單而且精準。廣泛來說，你可以追蹤所有的資訊。網主能從訪客上蒐集到的資訊，可以是註冊用戶數、參與網站測試的參與者、會員的註冊資料、消費者間明確的互動狀況，甚至是他們從哪一網站走到你的網站。
不同的行銷案必須採用不同的資料來分析，沒有絕對的標準，因為每一個行銷案的目標都是不一樣的。數位行銷是一個完全不同的世界，客製化的程度超出想像。無論是企業付出的曝光成本、點擊成本，或是賺回來的，例如實際的業績、會員註冊量等，每一項資訊都可以單一被衡量和評估。
2. 要了解各式各樣可被追蹤評估的要素： 非常重要的一點是，針對你的目標族群，選擇正確的評估要素。例如，網友造訪你的網站時，他們的瀏覽路徑是什麼？如果你有仔細在記錄，應該要知道哪個位置最適合嵌入廣告，或是網站分析的工具標記該哪裡？你想要測量網友是如何從入口網站，移動到你的網頁註冊會員？或是你有興趣知道，有多少人曾下載你的折價券？
如果你還在閱讀付費買來的調查報告，並思考下一步的對策，這裡有一點請千萬記住，網友或者說網路活動是，無法輕易透過一般市調公司所做的調查報告所能了解的，它沒有標準指標。
3. 別被各式各樣的評估工具搞亂了：廣告服務、網站分析、競價管理，每一項評估都需要交替使用不一樣的工具，才能獲得結果。所以，把每一項工具一字排開，再仔細挑選。常常廣告服務和網站分析就很難統整在一起做評估，但廣告服務和競價系統就能配合地很好。所以，只要選擇適合自己用的工具並使評估簡單化，就可以事半功倍。
4. 評估並不是全靠這些資訊：例如品牌建構的評估，比較前後期的調查或在網路上做線上小組評估，似乎更有效。而廣告主付費做關鍵字行銷，有時候只是為了傳播一個品牌訊息，並不是去蒐集網友點擊後所傳回來的資訊。
5. 如果真的做不來，就別做！ 坦白說，數位行銷案若不配合追蹤系統，是無用的。如果你對追蹤和測量毫無概念，你可以想想另外一種行銷方案了！
數位行銷最大的價值就是可以追蹤和測量各種要素，和網友在網站上的動作，這個特性讓數位行銷特別的有效益。而其中最大的挑戰，就是如何善用追蹤測量工具，明確訂定目標，讓整個效益評估更準確而且簡單。
逼真行銷 網路媒體走向直播
逼真行銷 網路媒體走向直播
作者 : 朱灼文 更新時間 : 2009/11/20 19:22:12
當電視上的廣告代言人走到你面前，向你保證產品品質，是不是更具說服力？網路媒體開始走向直播，代言人如何與消費者直接互動？品牌如何在民眾面前優劣並現，挑戰行銷人的創意。
圖/sxc.hu by crirez
(Brain.com 2009-11-23)之前台灣的偶像明星，曾舉辦過線上視訊面對面與粉絲同樂的活動，你曾想過產品或代言人，也能和消費者做近距離的接觸？
和推特比快！ 線上直播先機
十月底，在紐約時代廣場的攝影棚裡，影星艾德華‧諾頓（Edward Norton）為代言健怡可樂接受訪問。訪問過程被即時投射到時代廣場大螢幕和健怡可樂的官方網站上，柯夢波丹Cosmopolitan、E! Online和Hello之類的網站，也有相應的網路橫幅廣告。
健怡可樂並不是唯一一家透過即時轉播來吸引目光的品牌，包括漢堡王和愛迪達在內的品牌行銷者，正積極為即時網路直播暖身。這種直播熱潮預告著，數位媒體正從非同步的內容傳遞者，例如寄電子郵件、播放視訊短片，轉變為即時回饋與互動的平台。自從推特（Twitter）和Facebook這類即時媒體系統出現，迫使行銷者不惜押上更大賭注，因為這些系統合併了內容傳遞與互動溝通，短短數小時就足以使某事件過時。
品牌也要和消費者 做真正的朋友
奧美廣告北美分部的首席數位創意官認為，如果品牌想要被消費者當成「朋友」，那它們也要像普通人那樣隨性展露缺點，並應該奮力一搏。
克里斯潘行銷公司正對網路直播視訊進行密集實驗。十月時，該公司為漢堡王發起了一場網路整合直播節目，節目中漢堡王的形象代言人—賽車手東尼‧史都華（Tony Stewart）—接受測謊來證明他對華堡（Whopper）的愛。
克里斯潘公司的主席表示，傳遞真相的最好方法是即時播出，直播的魅力在於它可以出錯，可以有人發表負面批評。預先製作測謊節目再發佈雖然也能創造話題，但是消費者一眼就能視穿，反而達不到效果。
實際上，克里斯潘公司剛剛在即時網站Justin.tv上開辦了每周播映的《勇者問答》。在這檔節目中，克里斯潘主席與另一位主管直接回答網友透過Twitter提出的問題。無論在發布場所還是形式上，它都與微軟今夏開辦的節目《PC同盟秀》有異曲同工之妙。在《PC同盟秀》中，主持人會訪問知名部落客和熱門網路主播等虛擬世界紅人，並回答觀眾問題。包括直播與錄播在內，這個每週兩次的節目擁有140萬的點擊率。
價格實惠 不知不覺傳遞產品訊息
Justin.tv的行銷部副部長建議，要讓人們對參與直接參與行銷活動，最容易讓他們卸下心防、放鬆戒備的接收商品訊息。Justin.tv的競爭對手Ustream則曾與3C賣場CompUSA、美洲維珍航空、和山露飲料（Mountain Dew）合作。十月底，比利時啤酒商Stella Artois則曾用其直播世界調酒師大賽的決賽。
即時內容的用處並不僅限於視訊網站。十月中足球明星法布雷加斯（Cesc Fabregas）在耐吉的宣傳活動中，「接管」Facebook耐吉足球網頁一小時，回答網友各種問題，還貼了訓練與比賽時的照片，共吸引了數百個問題和評論。
當然，對於錙銖必較的行銷人員而言，即時內容還有一項長處—便宜。十月底愛迪達在Justin.tv上直播了NBA球星德瑞克‧羅斯（Derrick Rose）回答球迷提問的活動。除了向該網站購買播出時間外，愛迪達只須將一部攝影機對準羅斯就可以了。
如何有效抓緊目標族群？
但即時內容也有劣勢：觀眾可能少得驚人。最大的網路即時視頻網站Justin.tv在九月僅吸引了310萬人次，比起其它媒體的覆蓋率小了一截；且其觀眾有67%介於18至44歲之間，73%為男性，侷限性很明顯。
健怡可樂全球品牌總監坦白表示，當然不指望這個行銷手法的效果，和在奧斯卡頒獎典禮時的30秒廣告一樣，但這是一項目標明確，且另闢蹊徑的作法，透過它可以贏得更多網友客戶；而透過其它途徑，則無法接觸到他們。
作者 : 朱灼文 更新時間 : 2009/11/20 19:22:12
當電視上的廣告代言人走到你面前，向你保證產品品質，是不是更具說服力？網路媒體開始走向直播，代言人如何與消費者直接互動？品牌如何在民眾面前優劣並現，挑戰行銷人的創意。
圖/sxc.hu by crirez
(Brain.com 2009-11-23)之前台灣的偶像明星，曾舉辦過線上視訊面對面與粉絲同樂的活動，你曾想過產品或代言人，也能和消費者做近距離的接觸？
和推特比快！ 線上直播先機
十月底，在紐約時代廣場的攝影棚裡，影星艾德華‧諾頓（Edward Norton）為代言健怡可樂接受訪問。訪問過程被即時投射到時代廣場大螢幕和健怡可樂的官方網站上，柯夢波丹Cosmopolitan、E! Online和Hello之類的網站，也有相應的網路橫幅廣告。
健怡可樂並不是唯一一家透過即時轉播來吸引目光的品牌，包括漢堡王和愛迪達在內的品牌行銷者，正積極為即時網路直播暖身。這種直播熱潮預告著，數位媒體正從非同步的內容傳遞者，例如寄電子郵件、播放視訊短片，轉變為即時回饋與互動的平台。自從推特（Twitter）和Facebook這類即時媒體系統出現，迫使行銷者不惜押上更大賭注，因為這些系統合併了內容傳遞與互動溝通，短短數小時就足以使某事件過時。
品牌也要和消費者 做真正的朋友
奧美廣告北美分部的首席數位創意官認為，如果品牌想要被消費者當成「朋友」，那它們也要像普通人那樣隨性展露缺點，並應該奮力一搏。
克里斯潘行銷公司正對網路直播視訊進行密集實驗。十月時，該公司為漢堡王發起了一場網路整合直播節目，節目中漢堡王的形象代言人—賽車手東尼‧史都華（Tony Stewart）—接受測謊來證明他對華堡（Whopper）的愛。
克里斯潘公司的主席表示，傳遞真相的最好方法是即時播出，直播的魅力在於它可以出錯，可以有人發表負面批評。預先製作測謊節目再發佈雖然也能創造話題，但是消費者一眼就能視穿，反而達不到效果。
實際上，克里斯潘公司剛剛在即時網站Justin.tv上開辦了每周播映的《勇者問答》。在這檔節目中，克里斯潘主席與另一位主管直接回答網友透過Twitter提出的問題。無論在發布場所還是形式上，它都與微軟今夏開辦的節目《PC同盟秀》有異曲同工之妙。在《PC同盟秀》中，主持人會訪問知名部落客和熱門網路主播等虛擬世界紅人，並回答觀眾問題。包括直播與錄播在內，這個每週兩次的節目擁有140萬的點擊率。
價格實惠 不知不覺傳遞產品訊息
Justin.tv的行銷部副部長建議，要讓人們對參與直接參與行銷活動，最容易讓他們卸下心防、放鬆戒備的接收商品訊息。Justin.tv的競爭對手Ustream則曾與3C賣場CompUSA、美洲維珍航空、和山露飲料（Mountain Dew）合作。十月底，比利時啤酒商Stella Artois則曾用其直播世界調酒師大賽的決賽。
即時內容的用處並不僅限於視訊網站。十月中足球明星法布雷加斯（Cesc Fabregas）在耐吉的宣傳活動中，「接管」Facebook耐吉足球網頁一小時，回答網友各種問題，還貼了訓練與比賽時的照片，共吸引了數百個問題和評論。
當然，對於錙銖必較的行銷人員而言，即時內容還有一項長處—便宜。十月底愛迪達在Justin.tv上直播了NBA球星德瑞克‧羅斯（Derrick Rose）回答球迷提問的活動。除了向該網站購買播出時間外，愛迪達只須將一部攝影機對準羅斯就可以了。
如何有效抓緊目標族群？
但即時內容也有劣勢：觀眾可能少得驚人。最大的網路即時視頻網站Justin.tv在九月僅吸引了310萬人次，比起其它媒體的覆蓋率小了一截；且其觀眾有67%介於18至44歲之間，73%為男性，侷限性很明顯。
健怡可樂全球品牌總監坦白表示，當然不指望這個行銷手法的效果，和在奧斯卡頒獎典禮時的30秒廣告一樣，但這是一項目標明確，且另闢蹊徑的作法，透過它可以贏得更多網友客戶；而透過其它途徑，則無法接觸到他們。
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