2010年9月3日 星期五

南僑陳飛龍/誓做小池塘裡的大魚

南僑陳飛龍/誓做小池塘裡的大魚

‧國際商情雙周刊 2010/05/21
南僑關係企業會會長陳飛龍有一回擔任台灣品牌論壇主講人,他的第一個問題就是詢問台下聽眾:「品牌是什麼?」陳飛龍有感而發地說,對於一些企業主來說,品牌或許是在追求更崇高的價值,但是對南僑來說,品牌則是為了求生不得不然之舉。


【撰文/陳飛龍】
專訪 南僑關係企業會會長 陳飛龍


南僑關係企業會會長陳飛龍有一回擔任台灣品牌論壇主講人,他的第一個問題就是詢問台下聽眾:「品牌是什麼?」陳飛龍有感而發地說,對於一些企業主來說,品牌或許是在追求更崇高的價值,但是對南僑來說,品牌則是為了求生不得不然之舉。


陳飛龍一面說,思緒一下子回到了50、60年代,當時他才剛進入南僑工作,就面臨非常棘手的生存問題。


當時政府開放外匯,同時鼓勵企業多多自海外進口新設備、新機器,來提升製程與產品品質。


這對1952年就投入肥皂事業的南僑來說,無疑從一枝獨秀,進入了百家爭鳴的時代。


市場競爭激烈 開發新品因應


陳飛龍說,原本南僑肥皂的市場占有率約莫是3成,但在同業相繼引入新機器設備後,南僑的肥皂市場占有率就一下子滑落到9%,他感慨地說,「很多人創造品牌的原因,可能是出自創意或是要彰顯老闆個人特色來建構事業,但對南僑來說,品牌卻是為了要求生存,不得不做的選擇。」


陳飛龍進入南僑後,面臨激烈的同業競爭,回想到早在1947年美國上市了的全球第一包洗衣粉後,陳飛龍內心經常有兩大疑問:肥皂還有多久的生命?洗衣粉何時會全面取代肥皂?這兩個問號經常盤旋在他心中,最後他終於想到了解決之道,就是要做一塊歷史上從來沒有過的肥皂。


陳飛龍當時向董事會提報,要研發新肥皂,就得揚棄現在做肥皂的方式,配方、製程都要重新來過,他還建議直接向義大利購買設備,不過,義大利的機器設備足足比其他設備貴了快3倍,也讓整個董事會猶豫了很久。


主打廣告行銷 拓銷消費市場


當時,陳飛龍還拜託全省洗衣商,南僑要開發新肥皂,可能需等個兩年,在這段研發時間,請廠商千萬別跑掉。


一開始,南僑全省的18個經銷商還願意相挺,但等到兩年後,看到南僑研發出來的水晶肥皂,又黑又小又貴,與市面上又白又大又便宜的肥皂相比,大不相同。


南僑水晶肥皂剛剛問世的年代,台灣才剛有廣告行銷這回事,當時南僑特別趁著中廣轉播紅葉少棒隊在海外的比賽,包了一整晚的廣告;後來又買下台視新聞轉播國慶特別報導的廣告時段,這才讓外表原本毫不起眼的水晶肥皂,有機會展現如廣告宣傳「輕輕洗,泡沫多」的實力,成為主婦愛用的暢銷商品。


水晶肥皂這一仗讓陳飛龍學到了寶貴的一課,後發品牌若要搶進市場,只要能建構出新模式,依然具有利基。


爾後他還領略到,所謂的品牌是指企業的定位、策略、目標,以及先決條件,它不只代表產品本身,而是讓消費者看得到一家企業。


【完整內容請見《國際商情雙周刊》第292期】

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