征服關鍵破萬難（The Wright Way）

＊　問題中，必須優先解決最棘手的部分，其他事項才能迎刃而解。
＊　解決問題的最佳方法之一，就是培養在不失序脫軌的前提下，跳脫框架局限的思考能力。
＊　永遠積極地運用衝突去發現並測試新構想和策略。
＊　把東西拆開，然後再重新組裝，只是為了學習其中的運作方式。
＊　過於規避風險會錯失新成長的最佳機會。





萊特之道－－成功解決問題的模式
1903年12月17日，低調謙遜的自行車製造商威爾伯‧萊特和歐維爾‧萊特兄弟，做了一項驚人的成就，就是自己設計、製造的飛機成功升空遨翔。許多更大、資金更雄厚的組織，像是湯瑪斯‧愛迪生、史密森尼協會和美國軍方都曾嘗試飛翔，結果都失敗。



究竟是什麼原因讓萊特兄弟在許多人失敗的地方成功？可以把他們用來解決飛行問題的方法精粹出七項原則，直接運用在解決商場上的各項問題：

萊特兄弟解決問題的七大原則

一、冶煉鍛燒 －－ 利用建設性衝突激發有力的構想
二、擒賊擒王 －－ 永遠從問題中最難解決的部分開始
三、拆裝組合 －－ 找尋概念或具體的關聯和對比
四、彈性思考 －－ 跳脫一般局限，考慮所有可能性
五、不斷學習 －－ 讓自己終生熱愛學習新事物
六、徹底評估 －－ 解決問題時謹守系統化的方法且一絲不苟
七、加乘效果 －－ 善用團隊力量達到更多成果

「萊特兄弟的成功故事一直還沒被拿出來討論的部分是，他們能成功解決問題的關鍵，在於運用一套可辨識的原則，這套解決問題模式的原則，我稱為『萊特之道』。若把這套原則運用到公司或組織中，不只能讓公司起飛，還能讓持續高飛遨翔。」
──艾普勒






厚植解決問題的實力，打通所有市場
美商優派 亞太區總裁 林中庸

作者從飛機發明人萊特兄弟解決難題的方法中，找出征服難題的七大原則，若要借用在企業實際執行層面時，使用者必須要根據當時環境，且需要有一定的技巧，才有可能達到預先設定的目標。



「沒問題」，就是有問題

2002年8月我剛被任命擔任優派中國區總經理時，公司付以的重責就是把大陸地區的業績帶起來。對這塊市場、甚至對大陸地區的員工都感到陌生。當時我必須思考問題在哪裡，剛開始多數同仁的反應都是「沒問題」，我就在想，這是因為不願承認錯誤、不想改變，還是不想說真話。最後我決定大規模地接觸並了解市場與通路，快速蒐集資訊，等到對問題有更清楚的概念，再把問題和大家討論時發現，因為員工了解我已掌握某些問題的關鍵，真正的討論可說是從這時候才開始。

軟道理、硬功夫

雖然我發現真正的問題在於「通路」，因為當時公司沒有立即處理這項關鍵問題的能力，如果硬是立即撤換原配合通路，公司鐵定會出現重大危機，因此決定展開長期抗戰。首要目標是讓公司業績加倍，從8月上任到同年12月，每個月業績皆可達400萬美金，所有員工都感到振奮，不少經銷商也紛紛向我們主動靠攏。這時我們開始調整通路，撤換不良經銷商，引進新通路。這時我心中理想的工作團隊才真正地建立起來，接下來就要開始做對的事。

我相信只要目標清楚，就有機會達成；只要公司全體達成共識，成功的機會就很大。如同作者所言，只要能把一個大問題拆解成一個個子問題群組，再個個擊破，很多原先認為不可能的事，都能做得到了。（大師文化／節錄）






「地球上最有力的武器是人類熾熱的靈魂。」
第一次世界大戰 法國陸軍元帥 費迪南．佛克



原則二：擒賊擒王 －－ 永遠從問題中最難解決的部分開始
主要觀念

每個問題都有個「暴君」（意指最棘手的部分），也就是問題中必須優先解決，其他事項才能迎刃而解的部分。先解決最難的部分是比較更好的方式，因為這部分是很好的指標，可以判斷這項解決方案是否能用於解決更大的問題。

支持概念

由於萊特兄弟全是自費研發，因此先從最棘手的問題著手--就是控制自己的財務風險，這麼做的原因是，如果不能先解決最重要的問題，把錢花在其他地方就完全沒意義。若要採用相同原則解決公司問題，必須做到下列幾點：

1. 正確界定首要目標
2. 把大問題拆解成獨立的子問題
3. 盡可能多蒐集資訊
4. 分析每個部分並找出阻礙
5. 把獨立的子問題組排出優先順序
6. 找出「暴君」

嚴格要求自己先解決最難的部分 -- 抗拒先處理其他更有趣或較容易達成事項的欲望，做不到的話，可能導致浪費時間、金錢，並失去處理其他計畫的機會。




原則一 冶煉鍛燒 －－ 利用建設性衝突激發有力的構想
原則二 擒賊擒王 －－ 永遠從問題中最難解決的部分開始
原則三 拆裝組合 －－ 找尋概念或具體的關聯和對比
原則四 彈性思考 －－ 跳脫一般局限，考慮所有可能性
原則五 不斷學習 －－ 讓自己終生熱愛學習新事物
原則六 徹底評估 －－ 解決問題時謹守系統化的方法且一絲不苟
原則七 加乘效果 －－ 善用團隊力量達到更多成果